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如果说凡特斯第一次上热搜,话题的主要内容和风向是沙雕娱乐的话,这一次,就相对来说要严肃上了不少。
不管是参与讨论的围观群众,还是访谈中黄禄的措辞,甚至是不想减肥的回应,都把这件事情给拉向了一个严肃又无比明确的主题:
消费者正常退换货的权益,和恶意退换货的区分。
上一次的热搜之后,凡特斯积累了一定的流量和路人缘,相关词条后面也关联的是“恶意退货”
几个字。
媒体的采访稿,也主要是围绕着其中而展开的。
“为什么会觉得这是恶意退换货事件呢?”
采访一开始,记者就直接点名了这次的主题所在,把后面的话题径直引到这上面来。
黄禄在采访中,并没有选择任何遮挡遮掩,落落大方地站在了镜头前面,仿佛参加的不是一场采访,而是和厂家进行一次普通得不能够再普通的交谈。
普通的黑色羽绒服,和同色系的羊毛衫,和平时随性的样子看起来没有任何明显的差别。
通常这种比较重要的场合,男性普遍都会选择剪裁更好更能显示身材展现精神面貌的毛呢大衣,但黄禄不同。
黄禄几乎整个冬天,装扮都是非常固定的羽绒服搭配羊毛衫。
原因无他:在仓库帮忙打包的时候方便穿脱,也不容易沾灰。
换做毛呢大衣下去,估计半天这衣服就能报废掉。
不过好在黄禄身材比例不错,再加上人高,即使是穿起厚重蓬松的羽绒服来,都不会显得有任何的臃肿。
反而会让他原本有些冷硬的面孔,在这时候变得温和了不少。
蓬松柔软的东西,更能让人治愈和放松。
林晓拿出手机,把临时想到的相关搭配和亮点记在了便签上。
这是她一直以来的习惯。
不管是之前的工作,还是现在的直播,比较重大的事情并不多,相反大部分时候都是一些比较零散的事情。
事情多而且又杂,甚至能够算得上是鸡毛蒜皮,光靠基本的记忆就远远不够。
“嗯,其实知道对方是恶意退换货,也不过这段时间的事。”
黄禄并没有直接以来就否定对方,而是换了一个相对温和的说法,说道:“之前的时候,对方在和我们客服同事聊天的时候,一直都表现出来的是高度的喜欢和赞赏。
被认可的感觉谁都喜欢,我们同事自然也是怀着十二万分的热情去介绍,尽量帮忙解决对方的一切困惑。”
“即使是在退货这么多次之后,也是这样吗?”
记者反问道,脸上带着很明显的不相信。
“嗯,职业原因,必须相信。”
不仅是记者,就连屏幕后的林晓也愣了下。
黄禄这句话,乍一听挺起来,就显得有些虚伪了。
长期被退货,不仅没有任何怨言甚至还怀着热情去服务对方,怎么想都觉得不可能。
而像现在的这样采访,最忌讳的也就是“虚伪”
。
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