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第116章 持续改进 解锁卓越成就的密码（第3页）

企业应对现有的业务流程进行全面梳理和分析，找出其中存在的繁琐环节、效率低下的部分以及可能导致质量问题的因素。

以一家传统制造业企业富士康为例，在生产流程中，富士康发现原材料采购环节存在审批流程繁琐、采购周期长的问题，导致生产过程中原材料供应不及时，影响生产进度。

为了解决这一问题，富士康对采购流程进行了优化。

首先，简化审批环节，采用电子化审批系统，减少人工干预，提高审批效率。

其次，建立了供应商管理系统，与优质供应商建立长期合作关系，实现了原材料的快速采购和准时供应。

通过与供应商的信息共享，富士康能够实时了解原材料的库存情况和生产进度，提前做好采购计划。

同时，在生产环节，富士康引入先进的生产管理系统，如制造执行系统（mES），实现了生产计划的精准制定、生产过程的实时监控和质量检测的自动化。

mES系统可以根据订单需求自动生成生产计划，合理安排生产任务，提高设备利用率和生产效率。

在质量检测方面，采用自动化检测设备，对产品进行全检，确保产品质量符合标准。

通过这些优化措施，富士康的运营效率大幅提升，产品质量显着提高，市场竞争力得到了极大增强。

3.3精心培育创新文化，激发持续改进活力

创新文化是企业持续改进的灵魂，它鼓励员工勇于尝试新的想法和方法，不断推动企业创新发展。

企业应营造一种开放、包容、鼓励创新的文化氛围，建立激励机制，对提出创新想法和改进建议的员工给予奖励，包括物质奖励和精神奖励。

例如，谷歌公司以其创新文化而闻名于世。

谷歌允许员工将20%的工作时间用于自由探索自己感兴趣的项目，这一举措催生了许多具有创新性的产品和服务，如谷歌地图、谷歌邮箱等。

在谷歌，员工被赋予充分的自主权和资源，能够自由地尝试新的想法和技术。

公司还定期举办创新大赛和头脑风暴活动，为员工提供交流和展示创意的平台，激发员工的创新热情。

此外，谷歌对失败持宽容态度，认为失败是创新过程中不可避免的一部分，鼓励员工从失败中吸取教训，不断尝试新的方法和思路。

在谷歌，员工不用担心因创新失败而受到惩罚，这种宽松的环境使得员工能够大胆创新，不断为公司带来新的发展机遇。

国内的小米公司也非常注重创新文化的培育。

小米建立了“米粉社区”

，鼓励用户参与产品的研发和改进，用户可以在社区中提出自己的需求和建议，小米的研发团队会对这些建议进行筛选和评估，将有价值的建议融入到产品设计中。

同时，小米内部也建立了创新激励机制，对提出优秀创新建议的员工给予丰厚的奖励，包括股票期权、晋升机会等。

通过这些措施，小米激发了员工和用户的创新活力，不断推出具有创新性的产品，在智能手机市场中占据了重要地位。

四、持续改进在社会发展中的关键作用与实践

4.1推动教育领域持续变革，培育时代英才

教育是社会发展的基石，持续改进教育质量对于培养适应时代需求的高素质人才至关重要。

在教育理念方面，从传统的以知识传授为主向以培养学生综合素质和创新能力为主转变。

学校和教育机构更加注重学生的个性化发展，尊重学生的兴趣爱好和特长，鼓励学生积极参与社会实践和创新活动。

在课程设置上，增加了实践课程、创新创业课程和跨学科课程，培养学生的实践能力、创新思维和综合素养。

例如，一些学校开设了机器人编程课程、3d打印课程等，让学生在实践中学习科学技术知识，培养动手能力和创新能力。

在教学方法上，采用项目式学习、探究式学习、小组合作学习等多样化的教学方法，激发学生的学习兴趣和主动性，提高学习效果。

以清华大学为例，清华大学积极推进教育改革，注重培养学生的创新能力和国际视野。

在课程设置上，清华大学开设了大量的创新创业课程，如“创业基础”

“创新思维训练”

等，邀请知名企业家和创业导师为学生授课，分享创业经验和创新理念。

同时，清华大学还鼓励学生参加各类创新创业竞赛，如“挑战杯”

“互联网+”

创新创业大赛等，为学生提供实践平台，培养学生的创新精神和创业能力。

在教学方法上，清华大学采用了“慕课”