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第18章 宗教式洗脑2（第2页）

什么是真正的团队？

团队的力量保证一种伟大的成功。

不过，你虽然知道团队合作的重要性，却未必知道真正的团队合作应该是怎样的。

要想克服一些最头痛的挑战，你就必须懂得几个基本的原则。

杰出团队的7个特点：

●有一个优秀的统帅型领导

无论团队成员来自同样的组织或者是从不同组织中挑选出来的，必须有一个被任命或者公认的团队领导者。

虽然团队领导者需要团队其他人来提交结果，但是是团队领导者而非团队对结果负责。

●效率的精确计量

团队合作期望团队每一个成员真正明白这个团队要实现的目标。

当团队的目标被客观地测量时，这种精确的感觉是可能的。

这也意味着团队目标必须被量化而非模糊性的。

比如“建立更好的客户关系”

的目标就是瞎扯，相反，“提高50%的回头率”

就是精确的，也是可以理解的。

●目标清楚并且分工明确

每一个团队成员应该确实知道他们每天的工作是什么，这样团队才可以实现他们的目标。

没有仔细的分类，团队成员容易在工作中互相误解，以及相互限制。

团队成员的交叉角色应该在开始行动之前就仔细想清楚，随着团队前进，他们可以更加精确。

●资源共享

团队要取得成功，成员必须愿意分享他们手中的任何资源，这些资源是团队实现目标所要的。

包括物质资源（资金、材料、办公室空间、计算机等），也包括精神和情感上的资源（像主意、建议、激情和鼓励等）。

如果团队成员自己积聚，团队就会被弱化，甚至走向完全失败。

●全面和有效的沟通

取决于目标和时间框架，团队成员必须至少一周开一次会议。

如果必要，需要更多。

更重要的是，团队沟通要被组织（如果有必要，或者重组），使得每个成员知道什么将继续。

可能更重要的是，他们在下一次会议之前，对他们有什么期望。

●每个人都百分百地献身

献身通过一致性，特别是团队成员的行为来表达。

他们乐意并且能做使团队实现目标需要做的一切。

虽然杰出团队是需要成员献身的，他们却不是被迫的。

任何成员不应该为了团队牺牲他们的私人生活。

事实上，当团队成员生活不能平衡时，他们不能在行为上表达一致性。