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秦越越本来主要还是负责客服的,因为实在是觉得新鲜想参与其中,便申请了和黄禄两人时不时地换班。
一来二去,大家都忙得乱七八糟,售后的事情就落下了。
陈素只是这么简单地提了几句之后,林晓便懂了她的意思。
其他人倒是不会觉得陈素来处理售后有什么不好,但关键是她不会啊!
四十几岁,正值壮年。
但不同地区的四十几岁,有着天差地别的不同。
陈素农村出身,年纪很小的时候就出来打工,一直处于紧张地工作状态之中,接触网购不过也还是来到凡特斯之后的事情,更不用说学用电脑这些了。
在完全没有基础的情况下,找林放和秦越越教自己,不是帮忙而是添麻烦给对方增加工作量了。
所以只得求助相对来说时间自由,也不用那么忙碌的林晓了。
看到林晓没有马上回答,陈素脸颊微微泛红,难得地有些局促和尴尬起来。
“小林啊,你要是……”
“不好意思,我其实对售后流程也不是很懂,所以刚才认真想了下具体应该做什么。”
林晓对着陈素粲然一笑,声音轻快而又自信,说:“一起研究下,应该不难的。”
一看就很精英能干的林晓,竟然还说她也不怎么会,要和自己两人一起研究。
陈素第一反应觉得这可能是婉拒,但用余光瞥了一眼对方的神色不似作伪和客套。
陈素转念一想,之前听林放他们提起过,林晓上一份工作并不是电商相关,随即也就释然了。
说不定,她还没自己了解得多。
这样想着,陈素心里那点局促和不好意思,当即就消散了不少。
“电脑我会一些的。”
局促消散之后,陈素脸色虽然还是有些泛红,但神情已经自然了很多,解释:“前两天,特地让我女儿教我来着。”
“你还有个女儿啊,多大了?”
林晓笑着随口问了句。
“过了年就十七了,正上高二。”
陈素叹了口气,说:“就是学习不怎么好,和她哥相比实在是差太多了。
年纪不大,脾气还挺大,让她教我电脑,还挺不高兴的。”
“现在学生的压力也一年比一年大的。”
“不求她吃不求她穿的,以后也不用像男孩儿那样想着出人头地啥的,就念念书还能有什么压力。”
林晓握着鼠标的手一顿,想了想,还是没忍住,说:“万一她也想像男孩儿一样出人头地呢?”
陈素愣了下,嗫嚅说道:“那想出人头地还不好好儿学习啊。”
林晓终究还是没和她争下去,转头开始认真说起售后的事情来。
会用电脑,还能把一堆包裹给理清楚,那售后就不是什么困难复杂的事情。
陈素本身就比较勤快手脚麻利,在工作上是用了心的。
认真做事的人,能比其他人要更快理解工作中的每个步骤和流程,理解再加上个人地思考,上手不过是分分钟的事情。
“诶,小林姐你在教陈姐处理售后啊?”
林放从直播室出来的时候,看到她俩打了声招呼。
“陈姐可比我懂得多,就是有些步骤流程不是很清楚,我给她看看。”
林晓谦虚地笑了笑。
“我看看。”
林放拿着水杯走过来,看陈素操作演示了一番之后,点点头,说:“就这样没错。
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