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第四章我们为何抱怨（第1页）

真诚的分享

我是从《今日秀》这个节目中第一次得知不抱怨这个伟大计划的。

我问同事有没有兴趣参加，大多数人都表示愿意，于是我们就订了手环。

我们决定在等待手环送达的同时，在每周的上班日中定出一天，努力在那天不要抱怨，于是我们将星期一定为“不抱怨的星期一”

。

我们在公司的布告栏和办公室四处都贴了标语，提醒大家不要在星期一发牢骚、诉苦和抱怨，这果然激励了整个办公室。

现在每逢星期一，我们都会用“欢迎光临‘不抱怨的星期一’！”

来彼此打招呼。

想想看，人生苦短。

我们一直在追求生命中大大的恩赐（比方说赚更多钱、有稳定的工作、能减轻体重等）。

但现在，我们要开始寻找每一天里小小的喜乐。

我觉得这个计划棒极了，我们真是有福之人！

——莎莉·司克蕾

俄亥俄州肯特市

消极滋生消极。

——伊丽莎白·库伯勒-罗斯（ElisabethKübler-Ross）罗宾·柯瓦斯基博士曾指出，抱怨有五个原因。

当你听到自己或者其他人抱怨时，你会发现人们之所以发出怨言，都是基于其中的一个或者多个原因。

为了帮助大家记忆，我创造了一种记忆法，将这五个原因简单地按照首字母缩写为G.R.I.P.E，即：Getattention：寻求关注Removeresponsibility：推卸责任Inspireenvy：引人艳羡Power：操纵力

Excusepoorperformance：为欠佳的表现找借口Getattention：寻求关注

人类天生有一种需要获得别人承认的需求。

受到别人的关注使我们感到有安全感，受到了别人的关怀。

受到别人的认可使我们感到一种归属感——我们属于某一个群体。

人们之所以会抱怨，往往仅仅是出于我们对别人关注的需求，我们想不出另一种更加积极的能吸引别人关注的方法。

人们常常抱怨天气、工作、生活伴侣、孩子、经济、地方球队等以获得关注。

其实，发出这些抱怨的人是在说：“嘿，注意！

我想跟你说话，我想获得你的关注，除了抱怨以外，我实在是不知道该说些什么。”

如果你的一个同事经常来到你这边抱怨，你可以这么想：他只是想要获得关注。

然后，你可以采取措施，主动找他问一个问题。

你可以问问他的爱好、家庭、健康状况等。

主动给他关注，这样他就不再需要通过抱怨这种方式寻求你的关注了。

你也许会想：“我可没时间做这些事情。”

那么，你就有时间听他向你抱怨了吗？你真的想要改变你和这个人的关系吗？

想要使对话积极乐观，有个方法非常有效——你可以问对方：“（你、你的家庭、你的工作、你的爱好等）最近有什么好消息吗？”

那些禁不住想要抱怨的人没准儿会回答说，他们最近在你问到的这个问题方面有什么不好的消息。

这样的人习惯于通过抱怨获得关注，以至于他们从没想到过还有别的方式能让他们与人建立积极的联系。

你不要反驳他们的回答，相反，你应该接受它们。

你可以把这当成训练鹦鹉说话。

你得耐心，反复努力，若能与对方建立积极的关系，这一切的努力都是值得的。

当别人开始抱怨时，微笑着巧妙地打断他，继续问：“你说得没错。